Bots en modo incógnito rompen la confianza
Lo que aprendí diseñando asistentes y lo que dice la evidencia Si el bot entra a la conversación en gabardina y gafas oscuras, el usuario no piensa “qué misterioso”, piensa “¿a quién le estoy contando mis cosas?”. He trabajado con chatbots el tiempo suficiente como para saber dos cosas: 1) ahorran costes y aceleran respuestas […]
Más datos menos ventas
La trampa de la personalización sin freno Spoiler amistoso: cuando el anuncio parece adivino, el cliente no piensa “qué útil”, piensa “¿por qué me estás mirando por la ventana?”. Soy fan de la personalización. Pero también soy fan de que la gente no me bloquee. En los últimos años he visto una constante: cuanto más […]
Cómo hacer un buen Pitch
Consejos para conectar y convencer ¿Sabías que un buen pitch puede ser la diferencia entre un «¡Wow!» y un «Gracias, te avisamos»? Si has estado en situaciones donde necesitas captar la atención de alguien en poco tiempo, ya sabes de lo que hablo. Hoy quiero compartirte lo que he aprendido sobre cómo hacer un buen […]
El futuro del trabajo con inteligencia artificial: cómo la tecnología está transformando nuestra forma de trabajar
La revolución del trabajo en la era de la inteligencia artificial La inteligencia artificial (IA) ha dejado de ser un concepto futurista para convertirse en una realidad tangible que está transformando múltiples aspectos de nuestras vidas, incluyendo la manera en que trabajamos. En el mundo laboral actual, la IA se está posicionando como una fuerza […]
Cómo liderar con éxito en la era digital
Liderazgo digital en la era moderna El liderazgo digital se ha convertido en una necesidad en la era actual, donde la tecnología no solo ha transformado cómo trabajamos, sino también cómo lideramos. Ser un líder digital no es simplemente adoptar herramientas tecnológicas, sino comprender cómo estas herramientas pueden transformar la cultura organizacional, los procesos y […]